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 古人云：“军无财，士不来。军无赏，士不往。”人们一般不愿意改变自己的行为模式，除非你奖赏他们这样做。而这种利益的驱动并不单是薪酬的高低和金钱的刺激。

   企业雇员在一段时间内会关注薪水的高低，但雇员如果是对公司失去了信任，对工作失去了兴趣和激情，单想靠金钱或者人情是不可能留住他们的。

   因为，一但员工进入公司，他们将更加关注“软性”因素：与老板的关系，工作与生活的平衡，工作的整体环境，工作量是否合理，工作前景是否明朗，对企业的决策是否满意…….

与“做事”失败相比，更多的企业是因为“做人”失败而倒掉的。企业的制度化管理和人性化管理是密不可分的。

一个企业没有制度是不行的，一个企业只有制度而失去了人情味，也是肯定不行的。关键在于企业的领导怎么去看待这个人情味，而在工作下层或又是生产第一线的工人们，自身是怎么去理解这个人情味的。如果一名工人在工作中的确犯了错误，作为领导除了严厉的批评，切记别忘记还要留下点人情味。而这个工人也别一门心思的想着人情味，而忘记了自身的错误在那里。作为领导给足情面，作为工人自己去觉醒自己的错误所在。如何去塑造或改善自身的一种工作态度，一种工作的意识。如一味的去追求人情味，企业将失去对员工工作态度的一种约束。那这个企业就将会经受不起市场经济的考验。如员工一味的追求人情味，那明天你就会加入努力找工作的行列了。

客户的重要性，任何一家企业都知道。留住客户当然需要良好的人际关系，和他们成为朋友，但更应该建立在尊重的基础上，靠专业的服务能力来维持彼此之间的合作关系。因此，有必要让客户感觉到你做事认真、专业、负责、细心。你的产品和服务对他来说是不可替代的，能够帮助他提升企业的形象，乃至帮他创造巨大的经济效益。只有到了这个时候，客户才会去反过来尊重你、信任你，才会同你长久的合作下去。毕竟，所有的关系都是建立在最初级的商业利益的基础上的。  

   那我们又怎么在客户的面前去体现自己的专业呢？我们可以拿2个例子来说明下：

1．

经典广告：附广告语：关键时刻怎能卡纸~双A复印纸就是好。哈哈哈 ~http://v.youku.com/v_show/id_XMzYwNDA2MDA=.html

想买个 DC8000AP玩玩，那个有钱借点的咯~~~

     知道现在已经是深深午夜了，带着一身的疲惫和无奈，冷冷的苦笑着晃着走出这个不属于我的窝，走向这个我感觉我不是在这里活着的街道，走向.....我知道夜真的是很深了，不过对我来说离能入睡的时间还早，失眠对我来说早已成了每一个夜晚的必修课。今夜我怎么能破例呢？
     一直喜欢一个人冷冷的静静的呆在黑黑的夜里，疲惫无奈也成了黑夜的影子，我知道我在怎么的坚强怎么的努力进取，一次又一次失败的疲惫与无奈就像随时泛滥的心酸无法控制，其实除了叹气我真的什么也表露不出来了.....
    真的感觉我就像个废人一样的活着，什么都不属于我，什么我都争取不到！！！
    夜是什么东西？夜里有很多幸福的勾魂的，残酷的破碎的，真实的虚假的.....故事发生着，而属于我的故事也只有冷漠......

   近来生意场上节节失利，生意清淡之极。天天晚上都要半夜4，5点人累得实在来不起了，才睡的着。这生活什么时候才是个头。虽然我已经失去了很多，我不会被压垮，我要把失去的本属于我的全都拿回来。